Cuando decidimos emprender un negocio propio la ilusión lo inunda todo y las posibilidades de todo lo que podemos llegar a hacer y la libertad que esto nos puede dar eso de “vivir sin jefe” son lo único que somos capaces de ver. Y no nos damos cuenta de que eso es en realidad una trampa mortal y pasamos de trabajar 8 horas para otras personas a trabajar prácticamente 24/7 para nosotras, que en muchas ocasiones somos unas jefas mucho más duras de lo que lo fue nadie jamás.

En ese momento inicial es difícil ver el cuadro completo de lo que vas o debes crear para construir algo que realmente te de libertad y te sostenga a nivel económico, y es normal, creo que parte de la valentía que va con las emprendedoras, muchas veces, es que hay un alto % de inconsciencia… y eso está bien.

“Lo hice porque no sabía que era imposible”

De lo que me he dado cuenta con el tiempo, es que esta falta de visión de “el cuadro completo” no se da sólo en las emprendedoras que están empezando, si no que nos cuesta mucho, en general, comprender y ver cómo encajan todas las piezas. Al final, cada una es experta en lo suyo, y toda la parte más de estrategia, de desarrollo de negocio, de marketing, de comunicación… esas áreas que son imprescindibles para construir un negocio rentable, no las conocemos y, obvio, no las dominamos.

Así que hoy queremos arrojar luz sobre este tema…

Vamos a dibujar el cuadro completo y analizar las áreas, herramientas y recursos imprescindibles que vas a tener que activar y dominar para conseguir el negocio y una vida que quieres.

Qué necesitas para poder optimizar, delegar y crecer en tu negocio.

Todas queremos crear un negocio que nos deje vivir y no que nos ahogue ni oprima. Pues nadie empezó en esto para pasarse el día siendo esclava de su trabajo, y nosotras somos las primeras que hemos estado allí. ¡Vamos que si hemos estado! Ya lo hemos explicado muchas veces.

Para mi lo más importante es comprender que hay 3 áreas básicas, a parte de lo que tú consideres que es tu trabajo, y de las que siempre hablamos que son 3 áreas súper estratégicas y que son las responsables de que tú puedas llegar a optimizar, delegar y crecer.

Estas son:

• ESTRATEGIA DE MARCA & BRANDING

• ESTRATEGIA DE NEGOCIO

• ESTRATEGIA DE MARKETING & COMUNICACIÓN.

Esto no es ninguna novedad. Siempre trabajamos dentro de estos marcos.

Dentro de estas 3 áreas hay piezas clave e imprescindibles que vas a tener que trabajar, activar, o crear y cuanto antes mejor si quieres tener un negocio próspero.

Esa es una gran lección de los últimos años para mi.

ESTRATEGIA DE MARCA & BRANDING:

¿Qué implica esto? Este es el paso cero, prácticamente, de poner un negocio en marcha y que ¡Oh, sorpresa! Muchas clientas llegan a nosotras con un negocio en marcha que no ha trabajado esto en ningún momento. Claro, hay cosas que los les acaban de funcionar, porque esto son las bases de toooooda estrategia. Qué entraría aquí:

• Estrategia de marca: toma de decisiones estratégicas sobre posicionamiento en el mercado, cómo quieres ser percibida como marca, valores con lo que quieres ser asociada y cuál es el mensaje que quieres lanzar al mundo.
• Cuál es tu valor diferencial: Qué es aquello que te otorga una personalidad única y sólo tú ofreces de una manera especial y diferente.
• Definición de un perfil de cliente: claro, concreto y cerrado.
• Elementos de comunicación: Identidad visual y verbal y una página web a través de la cual nos podamos presentar al mundo con orgullo y profesionalidad.

Sé perfectamente que si este trabajo no se hace bien, lo que voy a contar a continuación no tiene de donde agarrarse. Y con esto quiero subrayar la importancia de este primer bloque y el hecho de que sea precisamente EL PRIMERO.

Vamos con la  siguiente área:

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Aquí nos encontraríamos con la parte más racional, la que le da forma a nuestro modelo de negocio:

– Diseño de catálogo de productos/servicios: qué ofrecemos, cómo es nuestro catálogo, qué comprende y cómo se relacionan todos nuestros productos y servicios entre sí. A nosotras aquí siempre nos gusta puntualizar que un buen catálogo es inteligente y tiene una estructura piramidal o ascendente.

– Definición de modelo de negocio: Cómo funcionamos, cómo ofrecemos cada uno de los productos o servicios de nuestro catálogo, siempre pensando en la mejor manera de hacerlo de cara a nuestro perfil de cliente. Es decir, poniendo siempre a esa persona en el centro: Cuál es la forma más cómoda y apropiada de ofrecerle X, pero, a la vez, creando una forma de trabajar que sea rentable y asequible a nivel de recursos para nosotras.

Creo que hay que entrar en esto con más profundidad. 

Aquí, para mi, entraríamos en un “sub bloque” estratégico muy importante y es que creo que hay que hablar de las diferentes modalidades básicas con las cuales podemos ofrecer nuestros productos o servicios. 

¡Esto es cultura básica para la emprendedora!

Se han de conocer y, casi me atrevería a decir, que se han de poner en práctica en un momento u otro, para construir un negocio sostenible a largo plazo, para poder optimizar tus recursos, y poder ir delegando y creciendo.

Aquí deberíamos confesar que nosotras las hemos ido descubriendo poco a poco, a medida que íbamos creciendo y nos hubiera ayudado mucho tener esta información y esta visión más completa antes. Osea, conocer el mundo de posibilidades y los diferentes caminos que puedes escoger, para crecer más rápido y mejor, la verdad.

Yo diría que estas diferentes modalidades de venta/negocio imprescindibles serían:

Si tienes producto:

-VENTA DE PRODUCTO AL DETALLE: Ventas por goteo, de una en una.

Si tienes servicio, obviamente:

– SERVICIOS ONE TO ONE – EN VIVO – Servicios que van con agenda abierta y que van entrando a lo largo del año, pero que dependen de tu disponibilidad y horarios y que además tienen un límite, pero, claro hay un punto en que ya no puedes coger más.

Y luego tenemos dos modalidades más expansivas, que bien pensadas son tanto válidas para productos y servicios. 

Estas 2 modalidades son:

– EVERGREEN: Válido para productos y servicios

– LANZAMIENTOS: Válido para productos y servicios

Y fíjate que he dicho las imprescindibles, porque luego, existen miles de formatos híbridos que pueden combinar estas fórmulas de mil maneras. Osea, viva la creatividad. Lo suyo es encontrar lo que te funciona a ti y aquí no hay límites.

MODALIDAD DE VENTA “EVERGREEN”

¿Qué queremos decir cuando hablamos de productos “Evergreen”?

En la jerga del marketing decimos que algo es evergreen cuando es un producto o servicio que no se queda obsoleto con el paso del tiempo. No tiene caducidad, es decir que sirve y aporta valor en cualquier momento y no importa cuando tus clientes lo compren. Además, si tu quieres, está disponible todo el año. Y esto significa que:

Se puede poner a la venta en piloto automático y puedes dejar de cambiar timepo por dinero.

¿Te interesa? Pues sigue leyendo, que te cuento más.

Cuando tenemos un producto apto para ser vendido con “el piloto automático” o en modo “evergreen” es el momento de poner en marcha todo un sistema de venta que nos permita dejar de cambiar nuestro tiempo por dinero y nos genere ingresos de manera más o menos automática.

Es lo que muchas veces oiremos decir que son “ingresos pasivos, pero ojo con eso de “ingresos pasivos”, que ha hecho mucho daño. Al final, esta modalidad de venta, no es pasiva. Es decir, te da trabajo pero… sí es cierto que nos generan ingresos sin estar ligados a nuestra disponibilidad de tiempo. Osea, tu trabajas por un lado, en unos horarios (los que tú quieras) y tus ventas se pueden producir en cualquier momento independientemente de que tú estés en la oficina.

Es decir, que una vez activado todo el sistema hay que realizar tareas como: analizar y revisar para ir optimizando y mejorando. 

Y, por supuesto, vas a tener que ofrecer un servicio de atención al cliente (ojo, que esto se puede delegar, por ejemplo) pero es imprescindible que si quieres crear una buena experiencia de compra y fidelizar a tus clientes para que te vuelvan a comprar y disfruten de “trabajar” contigo y te recomienden.

Esta modalidad esa una de las acciones o estrategias que antes te permite delegar y crecer, porque está todo muy sistematizado y porque a medida que lo vas optimizando te va liberando mucho tiempo agenda, que entre otras cosas, te permite dedicarte a mejorar otras áreas del negocio, optimizarlas o empezar a crear equipo.

Y esto mola.

Lo quiero que quede claro es que podemos:
Activar la venta en automático de algo que podamos paquetizar y dedicarnos a optimizarlo hasta que funcione como reloj suizo. 

¿Capito? 

Aquí lo complicado es poner todo el sistema en marcha. Saber qué es lo que te hace falta, en qué tienes que enfocarte primero, cómo elegir las herramientas que te hacen falta para “activar” esta venta automática…Y luego intervendrá todo lo que tiene que ver con el email marketing… porque tendrás que crear un embudo de venta automático para vender tu producto/servicio.

¿Me sigues?

Por eso creamos nosotras OBJETIVO EVERGREEN porque todo ese proceso, no es complicado pero sí que es complejo, y poner en marcha un producto de venta en automático, en evergreen, tiene su miga, pero es la clave para tener una fuente de ingresos que no depende directamente de tu agenda y que además es escalable. No hay límite, puedes vender tantos como quieras.

Cuando estábamos creando la estructura de esta herramienta, la pensamos dividiéndolo todo  por fases que fueran muy fáciles de asumir, para que cualquiera de nuestras clientas pudiera comprender, crear y activar un servicio/producto en evergreen de manera guiada y paso a paso sin la necesidad de contratar ninguna agencia.

La verdad es que es una de nuestras mejores herramientas, y nosotras mismas la usamos cuando vamos a sacar algo nuevo, porque está todo ahí, no hay pérdida.

¿Pasamos a la siguiente modalidad expansiva? 

MODALIDAD DE VENTA CON LANZAMIENTOS

Yo creo que la modalidad “Evergreen” ya ha quedado clara, si te parece me gustaría dedicar también parte de este post a la otra gran modalidad expansiva, que son los lanzamientos y que me da la sensación de que están en boca de todas… pero que al final nadie sabe lo que comporta realmente un lanzamiento. Y lo más importante, desde mi punto de vista, es que nadie sabe cómo sacarle jugo de verdad y extraer los aprendizajes adecuados para aplicar al negocio y subir la facturación, sobre todo si tienes la modalidad en evergreen en marcha.

Me explico mejor:

¿Cómo sacar el máximo rendimiento a una estrategia de lanzamiento?

Esto es muy importante, sobre todo si tienes un negocio pequeño con poco o ninguna ayuda.

LOS LANZAMIENTOS normalmente se asocian a programas, cursos o mentorías, incluso membresías, y es una modalidad de venta que hace que el producto o servicio sólo esté disponible para su compra en un periodo determinado. un momento concreto del año que tú decides.

Esto por un lado es muy interesante, porque es una manera de controlar cuando te entra el trabajo y puedes conseguir picos de facturación que te permitan luego tener periodos más tranquilos en los que tú no has de estar tan activa. De esta manera tú tienes mucho más control sobre cuando tienes los picos de trabajo, y la jugada está en organizarlo de manera que realizas el lanzamiento coincidiendo con el momento en que a ti te interesa más (por ejemplo porque es una época en la puedes dedicar más horas a trabajar que en otra).

Esto todavía es más interesante si tienes planes de tener unas vacaciones largas o si, como por ejemplo en nuestro caso, al ser madres hay momentos que los niños no tienen cole y no puedes estar trabajando porque has de cuidar de ellos… Si eres capaz de levantar la facturación que necesitas para vivir fuera de esas fechas, el tener que tomarte estos breaks se vive de otra manera. Porque tú ya has facturado lo que necesitabas.Y más si luego tienes algún producto en evergreen, como comentábamos antes…que va haciendo su trabajo de fondo el resto del año.

Ahora profundizamos en eso.

Pongamos un ejemplo típico de un producto o servicio que se vende en modalidad lanzamiento: 

Tomemos un curso, formación o programa que tiene asesoramiento en vivo mientras dura el programa, pongamos 6 semanas. Durante ese tiempo tienes acceso a la persona que ofrece la formación, a veces todas las clases son en vivo, a veces una parte es grabada otra en vivo, como decíamos antes, hay mil combinaciones posibles.

Pero lo interesante aquí, no es tanto tener una serie de productos o de servicios en lanzamiento y otra en evergreen (que también puede funcionar perfectamente), si no que, si queremos optimizar realmente, nos planteemos realizar al menos un lanzamiento en nuestra vida. Al menos uno. Pero del mismo producto/servicio que vamos a activar (o que ya tenemos activado) en evergreen. 

Por ejemplo: con una versión más premium con mentorías en vivo, o algún tipo de bonus o experiencia extra que haga que tenga sentido en este tipo de modalidad.

Y digo esto, por qué no es lo que la gente suele hacer. 

De un lanzamiento ligado a un producto/servicio que luego se queda en evergreen se pueden sacar unos aprendizajes brutales para la optimización y mejora de ese embudo de venta automático, que se queda ahí a la venta para el resto del año  y que no depende de tu agenda ni tus horarios para generarte facturación.

No voy a entrar en todos los detalles ahora, porque además tenemos varios posts en el blog que entran en profundidad en cómo realizar un lanzamiento y detallamos todos estos aprendizajes uno a uno y cómo los puedes aplicar a tu evergreen, porque lo que quiero que quede claro hoy es que esta es la estrategia óptima: Tener un evergreen y combinarlo con lanzamientos puntuales (como decía antes, al menos uno, cuando lo sacas por primera vez, por ejemplo).

Para guiarte paso a paso en tu lanzamiento también creamos A TODO GAS, que es el plan de acción detallado paso a paso para lanzamientos y, que está pensado del mismo modo que OBJETIVO EVERGREEN. 

Con A TODO GAS cualquiera puede poner en marcha un lanzamiento y exprimir al máximo todo lo que puede sacar de él. Es una pasada, es una de nuestras herramientas favoritas. 

Y lo mismo que antes, es el paso a paso que usamos con todas nuestras clientas y para nuestros propios lanzamientos. Y además te permite pasar del agobio y el descontrol al disfrute y optimización del proceso. Te permite incluso, al tener el plan de acción detallado con antelación, decidir si quieres o qué quieres delegar de todo el trabajo que conlleva un lanzamiento (y tiene un bonus especial para eso, para ayudarte a crear tu equipo para el lanzamiento de tu producto o servicio).

Llegados a este punto ya entraríamos en:

ESTRATEGIA DE MARKETING & COMUNICACIÓN. 

Esta área es, de algún modo, como la pieza final del puzzle, pero es cierto que dentro de esta pieza hay varias piezas pequeñas y al final cuesta mucho ver cómo encajan.

Vamos a intentar hacerlo muy simple: Esta área tiene como objetivo principal: darte a conocer, ayudarte a generar tráfico a tu web, tus páginas de ventas, tus páginas de captación de leads (de suscritos) y ayudarte a crear una comunidad o audiencia interesada en lo que vendes.

Qué vamos a utilizar para conseguir una buena estrategia de marketing y comunicación:

Primero necesitamos una marca con una buena estrategia y un buen branding, que de eso ya ha hablado Irma al principio de todo, y por supuesto necesitamos una web potente, estratégica y que guíe bien a las personas que la visitan hacia la información que necesitan para valorarnos como opción y considerar comprarnos.

Luego vamos a necesitar activar ciertos canales de comunicación, los más importantes ahora mismo son:

TUS REDES SOCIALES:

Las que tengan sentido para ti, tu marca y tu audiencia. (No todas) para darte visibilidad y conectar con personas que puedan estar interesadas en lo que ofreces. 

Has de entender que las Redes Sociales son el anzuelo o “el apretón” de manos, te han de ayudar a conectar y han de ser para ti una herramienta de captación de la atención. 

Es cierto que esta parte, que es importante pero no es la que más convierte, nos suele llevar mucho tiempo, por ello, creamos EL CALENDARIO, que te ofrece no sólo los posts para 12 meses del año “ready to use” pensados estratégicamente, si no que además te brinda la metodología de creación de contenido para RRSS que nosotras mismas utilizamos con nuestro equipo.

Lo que significa que además de ser una herramienta que te ahorra un montón de tiempo, te permite delegar esa tareas gracias a que todo el plan de contenidos está ya preparado con los copies listos para que lo adaptes en minutos. 

Para mi, tener una estrategia eficiente de creación de contenidos para este tipo de canales es vital, porque se te pueden ir horas, SIGLOS, incluso en esto que no es una tarea que te genere una facturación directa. Y sabemos que la mayoría de las veces pasa a ser un agujero negro roba-tiempo.

Por experiencia sabemos cuántas horas puede llevarte la creación de contenidos, por eso nos obsesiona crear sistemas que simplifiquen estos procesos.

Y con esto, me conecto con el siguiente canal, para el que también hay que crear contenido: 

EL BLOG:

Un espacio donde compartir contenido propio que te ayuda a proyectar autoridad y elevar la confianza en ti, además de trabajar para el posicionamiento SEO de tu web, es decir para que google te valore y te posicione como opción en las búsquedas de tus posibles clientes. Y aquí es donde vemos otro agujero negro chupa-tiempo.

Esto último es algo que agobia a la mayoría de nuestras clientas, que no saben qué escribir, cómo organizarlo, cómo aprovechar los contenidos que crean… etc. Fue para uno de nuestros clientes corporativos que creamos EL MÉTODO DINAMITA, que luego ampliamos y optimizamos para poder ponerlo a la venta y que otras de nuestras clientas pudieran tener este proceso sistematizado.

EL MÉTODO DINAMITA no es nada más (ni nada menos) que un método de 5 pasos para la creación de contenido propio PERO EFICIENTE, que tiene como centro el contenido para tu blog y que te enseña y te guia paso a paso a dinamitarlo para repartirlo y exprimirlo al máximo por el resto de tus canales. Es decir, te ayuda a hacer más con menos esfuerzo y a tener una operativa mensual concreta, para que no pierdas tiempo.

Es una maravilla. ¿No hace falta que diga que es tal y como lo hacemos nosotras, no? Todas nuestras herramientas al final nacen de recursos y metodologías, o de sistematizar procesos, que hemos tenido que crear para nosotras. Así es como sabemos que realmente funcionan ¿No?

Bueno, ahora que lo pienso, no todas han nacido así. MAIL MARKETING MAGIC, es fruto de la petición de nuestras clientas a nivel interno. Que nos han solicitado ayuda mil veces con la gestión de creación de contenido para su canal de email marketing.

EMAIL MARKETING: 

Un canal de comunicación mucho más íntimo y directo que te conecta directamente con personas que han mostrado un interés proactivo en ti y en tus servicios y productos. 

Es, y lo vamos a subrayar siempre, uno de los mejores canales de conversión, y a nosotras nos ha dado muchas alegrías este año pasado. 

De ahí que muchas clientas nos han pedido ayuda con su estrategia para email marketing y nos han pedido no sólo ayuda con la estrategia si no con el copywriting, y un poco también con el storytelling para sus newsletters y sus embudos automáticos de venta…

Pero claro, no tenemos manos para realizar todo ese trabajo para otras clientas así que decidimos crear un super PLAN DE ACCIÓN + PACK DE PLANTILLAS de email marketing que agrupa: TODO LO QUE NECESITAS PARA SOLUCIONAR TODOS TUS DRAMAS CON EL EMAIL MARKETING.

Porque sí, si tienes un negocio y quieres que tus esfuerzos en comunicación y en creación de contenidos den sus frutos, debes poner en marcha tu estrategia de email marketing. 

Es necesario que actúes pensando siempre en cómo puedes hacer para llevarte a tu audiencia de tus canales de rrss a tu base de datos, porque al final ese contacto es tuyo y tu comunicación con las personas que te han dejado su email es mucho más directa y te da la posibilidad de conectar con mucha más profundidad.

Vamos a hacer un resumen de todo aquello que necesitas como emprendedora para poder optimizar, delegar y crecer en tu negocio.

¿Qué necesitas para optimizar, poder delegar y con ello crecer en tu negocio?

A lo largo de tu emprendimiento, si quieres optimizar tus recursos, delegar y hacer crecer tu negocio vas a necesitar:

• TENER UNA BUENA ESTRATEGIA DE MARCA Y SER CAPAZ DE CREAR UNA MARCA CON PERSONALIDAD
• ACTIVAR MODALIDADES DE VENTA (O ESTRATEGIAS) QUE TENGAN EL POTENCIAL DE EXPANDIR Y ESCALAR TUS ESFUERZOS, COMO LAS MODALIDADES DE VENTA EN EVERGREEN O LOS LANZAMIENTOS
• NECESITAS UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS CON UNA METODOLOGÍA DE CREACIÓN EFICIENTE Y QUE TE PERMITA DELEGAR, ES DECIR, UNOS SISTEMAS BIEN PENSADOS QUE TE FACILITEN LA VIDA TODO LO POSIBLE.
• Y VAS A TENER QUE ACTIVAR TU COMUNICACIÓN VÍA EMAIL MARKETING, EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE ENVIANDO EMAILS AL MENOS CADA 25 DÍAS A TU BASE DE DATOS PAR PODER CREAR UNA RELACIÓN SÓLIDA CON ELLOS.

IMPORTANTE: Todo esto no tiene que estar en marcha en el minuto cero, a medida que crezcas vas a ir creando, optimizando y delegando algunas (o muchas) de estas tareas, pero la clave está ser capaz de visualizar el cuadro completo, e ir construyendo poco a poco. 

Y siempre que puedas hazte con las herramientas y los sistemas que te simplifican la vida. Póntelo fácil. Si alguien ya ha pasado por ahí y sabe como hacerlo, si pueden allanarse el camino y puedes “robar” los métodos y los sistemas de alguien que te lleva ventaja…pues no lo dudes, hazte con ellos.

Quédate con las herramientas y recursos de otras personas que han transitado tu camino.

Y aprovéchate de su experiencia para simplificar tu vida, acelerar tu proceso y conseguir la claridad que necesitas para centrarse en potenciar tus talentos y habilidades.

Mi mejor consejo: 

No pierdas el tiempo intentando hacerlo todo sola, a tu manera, por ti misma. Coge toda la ayuda que puedas tener. disfrutarás más y conseguirás lo que quieres mucho más rápido.

La vida es corta.

💙

Puedes escuchar el episodio completo aquí: